注重人才培养  强化质量控制

努力打造优秀会计师事务所品牌

烟台新和会计师事务所成立于2007年1月。十多年来，新和所始终以“诚实做人、认真做事，诚实执业、精诚服务，以质量求信誉、以信誉求发展”为宗旨，坚持“独立、客观、公正、诚信”的执业原则，找准市场定位，创新发展模式，优化服务方式，强化内部管理，努力打造优秀会计师事务所品牌， 取得了良好的社会效益和经济效益。目前拥有办公场所600多平方米，员工58人，注册会计师17人，各类高级职称专业人员42人，总资产650多万元，营业收入和经济效益连年增长。

一、加强质量控制，提高审计质量，提供优质服务

审计质量是审计工作的生命线。工作中，新和所强化审计全过程管理，建立健全审计报告质量体系,加大审计力度,严把审计质量关,确保审计结果的真实、公正、客观，满足企业单位的要求，为他们提供了优质的服务。

一是建立“3+2”质量控制体系，确保审计质量。按照行业有关规定和要求，建立完善了《业务质量控制制度》，实行分级负责制，认真落实项目经理、部门经理、主任会计师三级复核制度，对质量控制各负其责，形成一级抓一级、一环扣一环的责任落实制度。在此基础上，新和所又建立了“两会商”制度，即：在审计工作开始前召开“事前会商会”，在审计工作结束后召开审计报告“纠错会商会”。“两会商”制度的建立，目的就是集中技术力量集思广益，提高工作效率，确保审计质量。工作开展事前会商会由主任会计师组织所有参与人员，对企业单位情况进行研讨，熟悉情况，查找企业单位管理中可能存在的风险点和薄弱环节，针对这些风险点和薄弱环节，制定有针对性的工作方案和措施，提高工作效率。如，受某区政府委托，对该区所辖一个村级财务进行审计。该村群众多次反映村级财务问题，上级也曾进行审计调查，但没有发现问题，为此村民一直不停上访。接到委托后，新和所并没有急于进驻村里开展工作，而是先召开专题会商会议，多方了解该村情况，探讨问题可能出在什么方面。经过会商，认为该村存在违规报销套取资金的问题的可能比较大，又分析了可能存在的几种可能情况。由于准备工作充分，在较短的时间内，就把问题审计清楚。当地政府和村民对新和所的工作给予了高度评价。“纠错会商会”由所负责人主持，召集三级复核人员和审计工作人员参加，集中对审计报告挑刺、找毛病。这项制度的建立，确保了审计报告的质量经得起时间的检验。新和所从成立以来共出具审计报告3000多份，没有一起企业单位提出不同意见。

二是创新“审计+”服务模式，为企业提供个性化服务。在做好传统审计工作的同时，新和所充分利用自身优势，借鉴“互联网+”思维，提出建立“审计+”服务模式，为企业提供个性化服务。即在过去为企业单位提供单一审计报告的基础上，充分利用事务所人员的专业技术优势，对在审计过程中采集、挖掘、分析和处理的大量资料、信息和数据进行提炼加工，从专业的角度对审计中发现的问题提出改进措施和办法，为企业单位提供超值服务。如在对烟台一肉食加工企业进行审计后，新和所起草了《审计问题及建议》，将存在问题、原因分析、对策建议一一对应列举，受到企业的高度称赞。该企业还专门召集相关人员，请事务所人员进行讲解。同时，新和所还应企业单位的要求，定期上门开展一些财务管理知识的授课和培训。2009年至2016年，应工商部门的要求，先后3次对部分企业进行了“财务报表及企业履约能力指标”讲解，受到企业的好评。“审计+”工作模式的推行，促进了审计成果的综合运用，受到企业的欢迎，也为新和所赢得了企业的信任。曾经有多家企业通过知情人推荐，专门到所里进行暗访和调查，主动与新和所联系，把比较重大的业务交给新和所来做。

三是建立全过程跟踪审计机制，密切与企业的合作关系。借鉴建设工程项目全过程跟踪审计的做法，对具有长期合作关系的企业和单位，新和所在征得企业同意的前提下，明确双方责任和权限，审计工作提前介入。新和所为每个合作企业配备1-2名专业人员，定期到企业开展工作，化事后审计为分段审计，变事后审计为全过程跟踪审计，提高了审计工作的效率。对发现的问题，及时反馈给企业，以便及时进行整改，及时为企业化解风险，受到企业的欢迎。目前，新和所与20多家企业建立了跟踪审计服务关系，并获得了烟台市国资委中介入库机构。

二、创新培训方式,完善激励机制，为事务所发展提供人才保障

人才是会计师事务所最宝贵的资源。多年来，随着业务的不断拓展，新和所一直在探索如何引进人才、留住人才、利用人才，最大限度地给员工提供不断进步的空间和发挥才能的舞台。不少大学毕业生在新和所所里逐步成长为优秀的注册会计师。

一是塑造良好的人才培养环境。改变人才培养理念，真正树立以人为本的管理思想,实行人性化管理，通过服务员工来换取员工的忠诚服务。营造尊重人才的氛围，尽最大努力为员工提供必须的生活保障，提高工资福利待遇，提高员工对事务所的认同感和归宿感。在人才引进时，注重综合素质、业务素质，关注人才的发展潜力，着眼于自主培养人才。2008年开始，与山东工商学院、烟台大学、鲁东大学等驻烟高校开展合作，成为这些学校的财务专业实习基地，为大学生提供实习机会，在此期间发现人才、培养人才。先后有21名优秀实习生在新和所就业，5人考取注册会计师，成为所里的优秀业务骨干。

二是创新人才培训机制。注重新员工的帮扶工作。进入事务所的员工都有一个熟悉工作的过程。考虑到新员工对于会计实务不熟悉，新和所建立了以老带新机制，就是通过老员工的引领，使新员工尽快成长起来。采取“一对一”或“一对二”的帮扶活动，帮助新员工较快进入工作状态。对一些工作，放手放胆让新员工去做，老员工负责指导。允许新员工犯错误，也允许牺牲一些时间和效率，以便新员工能够尽早地熟悉工作，成长起来。新和所所有不少的老员工，从建所之初工作至今，工作业务比较熟悉，他们主动承担起新员工的培训工作，从工作、生活各个方面关心、帮助他们，提高了整个队伍的凝聚力和向心力。支持和鼓励员工进行继续教育，积极参加省注册会计师协会举办的培训班，建立每周四下午集体业务学习研讨日，请驻烟高校的专家教授到所里来授课，与员工进行面对面的交流，探讨会计工作规律，员工业务能力水平有了很大提升。我所员工王晓蕾在两年内通过了注册会计师单科资格考试，第三年又通过了综合科目考试。

三是建立人才激励机制。新和所鼓励员工利用多种机会进行学习、培训、交流，提高综合素质。对在事务所工作期间考取注册会计师的员工，新和所都给予一定的物质奖励。目前，大学本科以上学历员工占90%，其中6人为研究生学历。新和所主动创造机会，鼓励员工外出深造。员工丛凌云参加了上海会计学院注册会计师高端人才培训班。2015年开始与中审众环会计事务所建立联系，每年选派一些员工带薪参与该企业对上市公司的审计工作，开阔了员工的视野，提升了能力。目前已有6名员工到中审众环会计事务所参加审计工作。对潜力突出的员工，新和所建立了后备人才库，对有责任心、有上进心和能力、潜力突出的年轻员工重点进行培养。

三、恪守客观公正，坚守独立诚信，努力打造事务所服务品牌

从成立之初，新和所着眼于打造五十年、百年老所为目标，以质量求信誉，以信誉求发展，以认真、诚信的态度，客观、公正的原则，优质、高效的服务，赢得社会各界的良好口碑和广泛认可。

一是坚持执业准则，依法开展工作。多年来，新和所十分注重加强员工法律法规教育和职业道德教育，严格按照国家有关法律法规的规定和要求，本着对委托方负责的态度，排除一切干扰，认真开展工作，做到了独立、客观、公正、诚信。在对某村的财务审计工作中，新和所的工作员工顶住了说情和诱惑，克服了恐吓和威胁，虽然曾被锁在屋子里限制自由1个多小时，但最终还是顶住压力出具了公正的审计报告，责任人后被司法机关判处11年有期徒刑。新和所的工作，赢得了村民和当地政府的赞誉，为事务所赢得了信誉。这件事情之后，该区共有40多个村委托新和所进行村级财务审计，新和所都客观公正地完成各项审计工作。

二是加强内部管理，完善运营机制。随着业务的扩大和发展，新和所按照建立现代企业制度的要求，及时调整内部组织构架，完善内部运行机制，强化监督约束机制，保障了各项工作顺利开展。目前公司设有八部一室，建立健全了各项规章制度和业务运行操作规范，并设专门机构和人员负责审核、检查制度的落实，以保证各项审计业务不出现审计质量问题。

三是开展多种经营，拓展业务范围。《山东省注册会计师、资产评估师行业发展规划（2016-2020年）》提出要适应新常态，全方位拓展新业务领域。多年来，新和所坚持以诚信、质量、好的服务去赢得客户，巩固老客户，把临时客户转为固定客户，以信誉让客户主动上门找服务。积极走出去，发挥专业人员多的特点，提高人才使用价值，积极开拓新的业务领域。从最初主要是从事农村村级财务审计和为一些小企业进行财务审计，现在，新和所所的业务范围不断扩大，层次不断提高，涵盖了企业、学校、医院、社区村镇和机关事业单位、国有企业，承揽了烟台张裕、喜旺等一些大中型企业的财务审计工作，先后完成了3000多家公司的审计工作.受牟平区政法委、公安局和芝罘区公安局委托，承担了多起经济案件的审计工作，审计结果得到公、检、法部门的认可。以会计师事务所为依托，新和所先后成立了资产评估、房地产评估、建设工程咨询机构和税务师事务所等4个公司，为客户提供综合便利、全面高效的专业服务，现有人才得到合理利用，业务范围得到拓展，也创造了较好的经济效益。