与时俱进 开拓创新 全面发展
临沂恒达信有限责任会计师事务所前身为临沂市兰山区审计局下属的事业单位—兰山区审计师事务所,成立于1988年8月,是临沂市成立较早的会计师事务所之一。近年来,事务所与时俱进,不断开拓创新、锐意进取,各项事业取得了较大进步,业务收入不断增长。目前是临沂市第一批具有破产管理人资格的三家会计师事务所之一,先后被评为山东省“先进会计师事务所”、“先进会计师事务所党组织”,临沂市工商联系统“诚信企业”、“重合同守信用”单位。2016年3月,该所通过了ISO9000质量管理体系认证。
一、多措并举,打造优秀人才队伍
企业竞争的关键在人才。怎么样打造优秀的恒达信人才团队,一直是姜良全所长思考的重要问题,也是事务所会议研究最多的议题。多年来,该所围绕打造优秀人才队伍多管齐下,常抓不懈。一是树立平台意识。事务所认为“人才从来不是招来的,而是吸引来的”,并且逐渐形成这样的共识:恒达信不归属于任何具体的人,而是大家共同干事创业的平台,每个恒达信员工既是平台的搭建者,又是平台的创业者,都是恒达信的主人。基于这种平台意识,恒达信的员工创造的业绩直接体现为对员工的薪酬,创造的业绩多,薪酬就多,业绩少,薪酬就少。这种平台意识极大提高了员工的工作积极性和建言献策的主动性。通过这种平台文化的建设,事务所近几年吸引了很多优秀人才加入了恒达信团队,这些人中有多名985高校毕业的研究生,还有在四大以及其他国内较大事务所有多年从业工作经验的专业人员。二是建立严格的考察面试、试用合格再留用的制度。在人员录用方面,建立了严格的进人程序与标准,新进人员首要标准是必须具有良好的道德素养,其次要具有高层次的专业背景,并且要经过层层面试筛选,试用合格后再予留用转正。事务所始终强调要建立简单纯正、风清气正的工作关系,为此事务所多年来一直在人才市场上招用人员,严格禁止与事务所核心人员有亲朋关系和熟人关系的人员加入事务所队伍。三是日常工作中,对员工实行两月一定性考核,考核结果与员工薪酬、年终评优直接挂钩。四是对于工作中主观故意犯错,或有重大失误、工作不积极确实不适合事务所工作性质的人员,依法予以及时劝退或解聘,净化事务所人员队伍。五是严格规范管理,强化员工执行力。事务所建立了每周例会制度,每周四召开所务例会,部室每周至少召开一次例会,要求会后要写出会议简报。每周必开的例会上,每人都要对工作情况、遇到的问题、总结建议等进行汇报,在个人、部室与事务所、个人与部室之间架起了传达精神、汇报问题、交流沟通的桥梁。事务所建立了严格的奖惩制度,发布了《关于单位奖惩原则的公告函》,明确执行“有功即奖,有过则罚”的原则。事务所任何奖惩都对事不对人,严格规范地执行。事务所非常重视员工的执行力建设,要求要快速坚决地执行上级命令,对执行上级命令不及时、推脱懈怠、阳奉阴违的坚决予以惩罚。六是坚持以人为本,打造和谐团队。事务所认为,员工能否热爱自己的企业,能否为企业奉献出更大的价值,不全在于是否有诱人的高薪,团队的和谐同样可成为吸引优秀人才的强大磁石,包括建立公正、公平、公开的员工福利制度,为员工提供良好的工作环境,耐心听取员工意见,及时肯定员工成绩等。每年通过评选、表彰先进集体和个人,树立正气,弘扬先进;每年组织员工体检,集中全体员工共同观看营养保健师的健康讲座;分批组织员工去欧洲、台湾等地开拓视野放松身心;购置了文体活动用品,举办各类文体比赛活动,活跃员工工作气氛;关心员工父母身体健康,每年发放亲老敬老礼金等,这些管理活动有效激发和调动了员工的主动性、积极性、创造性,实现了员工与企业共同发展的和谐目标。七是加强人员培训,不断“走出去、请进来”,加强交流、开阔视野。首先,事务所不断派人到国家会计学院、各高校、培训教育机构等参加各种专业和企业管理方面的高层次的教育培训;其次,利用中注协组织的开放日活动,赴上海、武汉、广州、呼和浩特等地与先进的同行学习交流;第三、组织员工到欧洲、泰国、台湾等地出国出境游,开阔视野;第四、邀请纪委、检察院及财政审计系统领导到事务所讲课,强化廉政建设、专业能力。通过上述举措,恒达信已建立起一支经验丰富、专业齐全、敬业奉献,业务水平高、工作热情大的高素质的中介服务团队。
二、创建优秀的企业文化,推动事务所发展
一是建立“不以利为利”的价值观。姜良全所长强调,“任何事情其生命力关键在于该事情是否对社会有价值,没有价值的事情不长远”,所以,事务所从来不单纯以收入权衡业务该不该做,“不以利为利”,而是以该业务是否有价值作为承揽业务的取向。基于这一价值观,恒达信事务所推掉了许多的业务,拒绝了与多家银行合作出具银行授信审计报告的合作关系,从来没设立过具有“挂靠关系”的业务机构,没出具过数据不实的审计报告。二是创建“踏实勤奋、不走捷径”的企业文化。大力倡导认真踏实,不搞投机取巧的工作态度。三是坚持“堂堂正正做人、干干净净做事”的为人处事原则。四是通过在楼道悬挂宣传标语、在电梯间安装楼宇机等方式宣传事务所的价值观与企业文化。通过企业文化的创建和价值观的引导,推动了事务所人才建设和业务发展,如片区拆迁审计业务,因涉及拆迁资金额大,关乎众多家庭的切身利益,所以高度敏感,往往受到社会高度关注。这种业务,工作量大,战线长,需要经常熬夜到凌晨3、4点,而且要确保公开、公平、公正,这就需要一种“踏实勤奋、不走捷径”的敬业精神,一种“严谨认真、实事求是”的工作态度,一种“不以利为利,以义为利”的价值追求。参加片区拆迁审计业务的全体人员在工作中严格按照政策和规定办事,本着实事求是的原则,坚决维护拆迁政策的统一性,杜绝“人情标准”、“暗箱操作”,充分发扬“五加二,白加黑”的工作精神,每天在片区工作时间达到14个小时以上,对每一份协议都会认真复核至少3遍,从协议序号的编排、具体补偿内容的核算统计、条款项目的数字及各项签名的填写等都做到了严谨细致,确保所签的拆迁补偿协议无一纰漏,受到了征收办、指挥部、办事处各级领导的一致好评。
三、诚信执业,坚持“质量第一,信誉至上”
事务所领导始终把防范执业风险,控制业务质量放在第一位,坚守诚实守信的执业理念。首先,事务所不断加强制度建设,从细小的考勤、办公用品领用、出车等,到业务规范、薪酬体系、绩效考核等较重要的制度,已经建立了一套较完善的制度体系,为业务质量提供了制度保证;其次,对业务报告切实实行多级复核,层层把关,每级复核都有各自明确的责任,最大程度地保证了业务报告不出现失误;第三、加强学习培训,建设学习型组织。事务所除在单位内部组织定期学习外,还经常组织业务人员到外部进行学习交流;第四、强化质量意识。执业质量是事务所领导最为重视的问题,不仅在大大小小会议上经常强调,而且通过召开座谈会、业务研讨会、行业案例警戒会等方式强化员工的质量意识。多管齐下的质量建设收到良好成效,事务所的服务质量多次获得各级领导和客户的良好评价,连续多次获得临沂市统战部、临沂市工商联“诚信企业”、临沂市工商局“重合同、守信用”单位、临沂市财政局“优秀评审单位”等荣誉称号。事务所从业至今,无论是执业人员还是单位没有任何不良执业纪录。2015年,通过投标获得了山东省社保局的养老基金稽核业务,此业务中标金额非常低,而且还要承担大额的食宿和交通费用,是一个明显“赔本赚吆喝”的业务。对于这种业务,是基于成本考虑应付了事,还是坚持诚实守信、严把质量的执业原则?事务所领导旗帜鲜明地指出,业务质量与收费多少、是否赔本是独立的二个问题,二者没有任何关联,我们要对每一个业务的质量负责,确实做到“一个报告,一个标杆”,严把质量关。在该项业务中,我所派出了三名注册会计师加二名助理人员的“精兵强将”,历时一个半月出色地完成了项目任务,受到了山东省社保局领导的高度评价。
四、加强党员队伍建设,发挥党支部战斗堡垒作用
一个好的企业,必须要有一个好的领导班子和一个战斗力强的党支部。事务所重视加强党的建设,注重发挥党员干部的战斗堡垒作用,号召广大党员、群众积极贯彻落实党的路线、方针、政策,自觉与党中央保持高度一致。事务所内部定期召开“三会一课”,组织生活会与民主生活会开展得有声有色。事务所骨干人员大部分都是党员,他们除业务精湛外,还具有较强的组织纪律性,做事讲政治、讲原则。事务所很多工作服务于政府部门,履行部分政府职能,在这些工作中,就更体现了加强党的建设的重要性,更要讲政治、讲原则、讲社会责任。2007年6月,事务所被市委组织部确定为“临沂市基层党建工作示范点”;2011年6月,事务所党支部被临沂市直机关工委评为“先进基层党组织”,被山东省注册会计师行业党委评为“先进会计师事务所党组织”,所长姜良全同志被评为“全省注册会计师行业优秀共产党员”;2012年至2014年事务所党支部连续被临沂市注册会计师行业党委评为“先进基层党组织”。